# chatbot

Sekarang ini industri entertainment semakin berkembang pesat, mulai dari musik, film, maupun game. Hal tersebut mengakibatkan tak jarang pula perusahaan di industri entertainment sering kali kesulitan mencapai personalisasi dalam skala besar untuk berkomunikasi dan terhubung dengan audiens mereka.

Indosat Ooredoo Hutchison, perusahaan telekomunikasi digital, meluncurkan chatbot WhatsApp untuk menghidupkan kembali interaksi dengan pelanggan. Chatbot ini didukung oleh platform komunikasi cloud global, Infobip.